【公式通販】もっとスリムに、もっとキレイに

お電話によるお問い合わせ窓口の混雑状況
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11:00-12:00	△	○	○	○	○
12:00-14:00	△	△	○	○	○
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2023.1.25

【重要】マイページのご利用に関しまして

平素よりツインガーデン製品をご愛顧頂きまして、誠にありがとうございます。

誠に勝手ながら下記の期間中、システムメンテナンスの影響によりマイページ上でのご解約手続きが出来かねます。

＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝
　期間：2023年1月27日（金）11：00～終日
＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝

お客様には大変ご迷惑をお掛け致しますが、何卒ご理解賜りますようお願い致します。

2022.12.01

【年末年始期間】休業日と配送遅延のお知らせ

平素よりツインガーデン製品をご愛顧頂きまして、誠にありがとうございます。
誠に勝手ながら下記の期間は、年末年始休業期間とさせていただきます。

＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝
　休業期間：2022年12月28日（水）〜2023年01月03日(火)
＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝

また、年末年始期間中は、お荷物のお届けに遅れが生じる可能性があります。
お客様には大変ご迷惑をお掛け致しますが、何卒ご理解賜りますようお願い致します。

■【重要】既にツインガーデンの定期お届け商品をご購入のお客様
上記期間中におきましては、発送日を前倒しする場合がございます。
次回発送予定日の変更及びお届けサイクルの変更などをご希望される場合は、お早めにツインガーデンカスタマーサポートまでご連絡くださいますようお願い申し上げます。

■【重要】これからツインガーデンの商品をご購入予定のお客様
上記期間中にご注文いただきました商品は、2023年01月04日（水）以降随時発送させていただきます。
配達状況によってお届けまでにお時間をいただく可能性が御座います。

期間中につきまして大変ご不便をおかけいたしますが、何卒ご了承いただきますようお願い申し上げます。

2022.12.27

弊社商品の広告記事について

お客様各位

日頃より弊社及び弊社商品をご愛顧いただきありがとうございます。

さて、この度、弊社が宣伝広告業務を委託する一部広告代理店等にて展開した弊社商品（B.B.B）の広告記事におきまして、以下のような消費者の皆様に誤解を招く表現があることが確認されました。

（1）弊社商品購入時の契約・販売条件について不正確で誤解を招く表現

（2）弊社商品を摂取することのみで体質の改善ができるかのように誇張された表現

弊社としましては広告代理店への再度の周知と、社内体制の刷新を行い、広告表現コンプライアンス担当を設けての記事巡回及び管理の徹底を行っております。また、社内でのコンプライアンス研修等の啓蒙も厚く行っていく所存です。

今後、同様なことが起きないよう、全従業員一丸となって、宣伝広告の健全化を含めたより一層の法令遵守を徹底していきます。何卒今後とも変わらぬご愛顧を賜りますよう、お願い申し上げます。

なお、本件に関するお問い合わせは、お問い合わせフォームからコンプライアンス担当：鈴木までお願いいたします。

以上

ツインガーデン株式会社

代表取締役　高橋裕也

2022.12.22

景品表示法、及び薬機法に関する社内セミナー開催

当社は12月22日（木曜日）、景品表示法、及び薬機法を得意とする弁護士をお招きし、社内スタッフを対象とした景品表示法、及び薬機法に関する社内セミナーを開催致しましたのでお知らせ致します。

当社事業セグメントの「通信販売業界」のみならず、景品表示法、及び薬機法に関連する指摘などがニュースとして扱われることが多くなりました。

こうした中、お客様やお取引先様の信頼を確保するため、法令によるものではなく、自治の精神に基づき、自ら策定した規則によって自らを律する自主規制の強化を改めて推進してまいります。

従業員全員が法令遵守の姿勢を持ち、適切な企業活動を行っていくことを改めて確認するとともに、今後も、継続的に知見を深めていけるように積極的な啓蒙活動を続けて参ります。

代表取締役　高橋裕也

2022.12.20

【重要】マイページのご利用に関しまして

平素よりツインガーデン製品をご愛顧頂きまして、誠にありがとうございます。

誠に勝手ながら下記の期間中、システムメンテナンスの影響によりマイページ上でのご解約手続きが出来かねます。

＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝
　期間：2022年12月26日（月）11：00～終日
＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝

お客様には大変ご迷惑をお掛け致しますが、何卒ご理解賜りますようお願い致します。

2022.12.20

日本海側を中心とした大雪の影響に関しまして

平素よりツインガーデン製品をご愛顧頂きまして、誠にありがとうございます。

新潟を始めとする日本海側を中心とした大雪の影響で、一部地域のお客様へ商品の到着が遅れる影響が生じております。

・新潟県

・石川県

・全国から北海道、沖縄県あての荷物

・北海道、沖縄県から全国あての荷物

今後の天候状況により対象地域に変更が生じる可能性があります。

詳しくは各配送会社様ホームページよりご確認お願い致します。

お客様には大変ご迷惑をお掛け致しますが、何卒ご理解賜りますようお願い致します。

2022.12.01

【年末年始期間】休業日と配送遅延のお知らせ

平素よりツインガーデン製品をご愛顧頂きまして、誠にありがとうございます。
誠に勝手ながら下記の期間は、年末年始休業期間とさせていただきます。

＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝
　休業期間：2022年12月28日（水）〜2023年01月03日(火)
＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝

また、年末年始期間中は、お荷物のお届けに遅れが生じる可能性があります。
お客様には大変ご迷惑をお掛け致しますが、何卒ご理解賜りますようお願い致します。

■【重要】既にツインガーデンの定期お届け商品をご購入のお客様
上記期間中におきましては、発送日を前倒しする場合がございます。
次回発送予定日の変更及びお届けサイクルの変更などをご希望される場合は、お早めにツインガーデンカスタマーサポートまでご連絡くださいますようお願い申し上げます。

■【重要】これからツインガーデンの商品をご購入予定のお客様
上記期間中にご注文いただきました商品は、2023年01月04日（水）以降随時発送させていただきます。
配達状況によってお届けまでにお時間をいただく可能性が御座います。

期間中につきまして大変ご不便をおかけいたしますが、何卒ご了承いただきますようお願い申し上げます。

2022.11.22

【重要】マイページのご利用に関しまして

平素よりツインガーデン製品をご愛顧頂きまして、誠にありがとうございます。

誠に勝手ながら下記の期間中、システムメンテナンスの影響によりマイページ上でのご解約手続きが出来かねます。

＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝
　期間：2022年11月25日（金）12：00～終日
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お客様には大変ご迷惑をお掛け致しますが、何卒ご理解賜りますようお願い致します。

2022.10.28

【重要】マイページのご利用に関しまして

平素よりツインガーデン製品をご愛顧頂きまして、誠にありがとうございます。

誠に勝手ながら下記の期間中、システムメンテナンスの影響によりマイページ上でのご解約手続きが出来かねます。

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　期間：2022年10月31日（月）14：00〜15：00頃までを予定
＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝

お客様には大変ご迷惑をお掛け致しますが、何卒ご理解賜りますようお願い致します。

2022.10.17

【重要】マイページのご利用に関しまして

平素よりツインガーデン製品をご愛顧頂きまして、誠にありがとうございます。

誠に勝手ながら下記の期間中、システムメンテナンスの影響によりマイページ上でのご解約手続きが出来かねます。

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　期間：2022年10月18日（火）11：00〜15：00頃までを予定
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お客様には大変ご迷惑をお掛け致しますが、何卒ご理解賜りますようお願い致します。

2022.09.16

【重要】マイページのご利用に関しまして

平素よりツインガーデン製品をご愛顧頂きまして、誠にありがとうございます。

誠に勝手ながら下記の期間中、システムメンテナンスの影響によりマイページ上でのご解約手続きが出来かねます。

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　期間：2022年9月21日（水）12：00〜16：00頃までを予定
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お客様には大変ご迷惑をお掛け致しますが、何卒ご理解賜りますようお願い致します。

2022.09.12

【重要】2022年9月12日から始まるポイント制度につきまして

平素よりツインガーデン製品をご愛顧頂きまして、誠にありがとうございます。

この度、商品ご購入ごとに、次回商品購入時にご利用可能なポイント付与を開始いたします。

ポイント利用及び確認につきましては、マイページのご登録が必須となっております。
下記よりご登録ください。
>> マイページはこちらから

会員ランク・ポイントのご利用方法は、よくある質問よりご確認をお願いいたします。
>> よくある質問はこちらから

なお、利用規約につきましては下記のURLよりご確認ください。
>> 利用規約はこちらから

2022.06.29

【お盆期間における配送の遅延について】

平素よりツインガーデン製品をご愛顧頂きまして、誠にありがとうございます。

お盆期間中は、お荷物のお届けに遅れが生じる可能性があります。

お客様には大変ご迷惑をお掛け致しますが、何卒ご理解賜りますようお願い致します。

お盆期間：2022年8月11日（木）、2022年8月13日（土）～16日(火)

▼【重要】既にツインガーデンの定期お届け商品をご購入のお客様

上記期間中におきましては、発送日を前倒しする場合がございます。

次回発送予定日の変更及びお届けサイクルの変更などをご希望される場合は、お早めにツインガーデンカスタマーサポートまでご連絡くださいますようお願い申し上げます。

▼【重要】これからツインガーデンの商品をご購入予定のお客様

上記期間中にご注文いただきました商品は、配達状況によってお届けまでにお時間をいただく可能性が御座います。

期間中につきまして大変ご不便をおかけいたしますが、何卒ご了承いただきますようお願い申し上げます。

2022.04.15

【再掲載】2022年ゴールデン・ウィークの営業に関しまして

平素よりツインガーデン製品をご愛顧頂きまして、誠にありがとうございます。

誠に勝手ながら下記の期間は、ゴールデンウィーク休業期間とさせていただきます。

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　休業期間：2022年4月29日（金）～2022年5月5日（木）
　※5月2日(月)は通常営業致します。
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ゴールデンウィーク期間中は、お荷物のお届けに遅れが生じる可能性があります。

お客様には大変ご迷惑をお掛け致しますが、何卒ご理解賜りますようお願い致します。

■【重要】既にツインガーデンの定期お届け商品をご購入のお客様

上記期間中におきましては、発送日を前倒しする場合がございます。次回発送予定日の変更及びお届けサイクルの変更などをご希望される場合は、お早めにツインガーデンカスタマーセンターまでご連絡くださいますようお願い申し上げます。

■【重要】これからツインガーデンの商品をご購入予定のお客様

上記期間中にご注文いただきました商品は、2022年05月06日（金）以降随時発送させていただきます。配達状況によってお届けまでにお時間をいただく可能性が御座います。

また、休業期間中にいただきましたお問い合わせには休業明けより順次対応させていただきます。

期間中につきまして大変ご不便をおかけいたしますが、何卒ご了承いただきますようお願い申し上げます。

2022.04.01

プライバシーポリシーの改定

ツインガーデン株式会社は、改正個人情報保護法施行に伴い、2022年4月1日付でプライバシーポリシーを改定いたします。この改定は、お客様のデータの取り扱いに関するお約束であるプライバシーポリシーの内容を整理し、より明確化するためのものです。この件に関してお客様に新たにご対応いただくことはございません。

新たに改定しましたプライバシーポリシーはこちらよりご確認いただけます。

2022.03.17

マイページの活用でお手続きも便利に

■マイページで各種登録、変更が可能になりました。

お買い物情報やお客様情報などご変更いただけます。ぜひご利用ください。

>> マイページはこちらから

■ご解約手続きが専用チャットページよりお申込み可能になりました。

お電話が通じない場合は専用チャットページでのお手続きも可能です。マイページからご確認ください。

※休止・解約専用チャットに関しましては、一部の商品・コースから順次導入を進めております。予めご了承ください。

■マイページがご利用頂ける条件

・2022年3月1日以降、新規ご注文いただいたお客様

・マイページ対象商品

　Urar SPARKLING PACK

　SHELVE ALL IN ONE LEGGINGS

　そふらる

　SunnySAZZY

2022.02.10

降雪や強風による荷物のお届けへの影響について

いつもツインガーデンオンラインショップをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

降雪や強風の影響による交通規制等により日本海側を中心にお荷物のお届けに遅れが生じております。

そのため、お届け地域によっては到着までに日数を要する場合がございます。

お客様へはご不便・ご迷惑をお掛け致しますが、何卒ご理解くださいますよう、お願い申し上げます。

＞＞ヤマト宅急便はこちらから

＞＞佐川急便はこちらから

＞＞日本郵便はこちらから

2022.02.08

新型コロナウイルス感染急拡大に伴うお電話が繋がりにくい事象について

新型コロナウイルス感染症拡大の影響に伴い、お電話が繋がりにくい状態が続いております。

お客様には、大変ご迷惑とご不便をおかけしておりますことを深くお詫び申し上げます。

お問い合わせの際は、事前に公式ホームページ内の「カスタマーサポート　混雑のご案内」や「よくあるご質問」をご確認ください。

また、お電話以外にメールからのお問い合わせもお受けしておりますので、あわせてご利用ください。

（※返信にお時間をいただく場合がございますので、予めご了承ください。）

2022.01.13

2022年1月17日以降の郵便局払いの手数料について

いつもツインガーデンオンラインショップをご愛顧いただき誠にありがとうございます。

NP後払いご利用のお客様の中でも「郵便局窓口」または「ゆうちょ銀行ATM」で現金払いをされている方へ大切なお知らせです。

この度、(株)ゆうちょ銀行より「送金サービス料金新設」の通達がございました。

つきましては、2022年1月17日より下記のとおり改定されます。ご確認をお願いいたします。

■改定前（2022年1月16日お支払い分まで）
郵便局における送金サービスでのお支払い手数料無料

■改定後（2022年1月17日お支払い分から）
「郵便局窓口」または「ゆうちょ銀行ATM」で現金お支払いの場合、1件ごとにお客様負担にて手数料110円が加算
※通帳またはキャッシュカードを利用し、口座からお支払いの場合料金に変更はなく無料

この件は、郵便局のサービス変更のお知らせです。（NP後払い手数料の変更ではございません）

NP後払いをコンビニエンスストアやLINE Payでお支払いされる場合は、引き続き手数料無料でご利用できますのでご安心くださいませ。

また、ゆうちょ銀行ATMでお支払いされる場合でも、現金ではなく通帳かキャッシュカードからお支払いいただくと、引き続き手数料無料でご利用いただけます。

2022.01.06

カスタマーセンター混雑のお知らせ

平素よりツインガーデンオンラインショップをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

現在、ご好評により、弊社カスタマーサポートへのお電話が急増し、大変繋がりにくい状態となっております。

お問い合わせの際は、事前に公式ホームページ内の「カスタマーサポート　混雑のご案内」や「よくあるご質問」をご確認ください。
＞＞こちらからご確認ください

また、お電話以外にメールからのお問い合わせもお受けしておりますので、あわせてご利用ください。
（※返信にお時間をいただく場合がございますので、予めご了承ください。）

お客様には、ご不便ご迷惑をおかけいたしておりますこと、お詫び申し上げます。

2021.12.01

カスタマーセンター混雑のお知らせ

平素よりツインガーデンオンラインショップをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

現在、ご好評により、弊社カスタマーセンターへのご注文やお問い合わせのお電話が急増し、大変繋がりにくい曜日・時間帯が発生しております。

特に月曜日や連休明けの（10時〜13時台）や、営業終了前の17時台などは混雑が予想されます。

比較的空いており繋がりやすい時間帯は、弊社の公式ホームページ内「カスタマーサポート　混雑のご案内」に記載させて頂いております。

https://ec.twin-garden.jp/

大変お手数お掛け致しますが、混雑状況表をご覧頂きましてご連絡頂けますと幸いです。

お問い合わせは、お電話以外にメールからもお受けしておりますので、あわせてご利用ください。

メールからのお問い合わせには、順次返信させていただいております（※返信に若干のお時間をいただく場合がございますので、予めご了承ください。）

お客様には、ご迷惑をおかけいたしておりますこと、お詫び申し上げます。

2021.12.01

【年末年始期間】休業日と配送遅延のお知らせ

平素よりツインガーデン製品をご愛顧頂きまして、ありがとうございます。誠に勝手ながら下記の期間は、年末年始休業期間とさせていただきます。

休業期間：2021年12月29日（水）～2022年01月04日（火）

また、年末年始期間中は、お荷物のお届けに遅れが生じる可能性があります。お客様には大変ご迷惑をお掛け致しますが、何卒ご理解賜りますようお願い致します。

■【重要】既にツインガーデンの定期お届け商品をご購入のお客様

上記期間中におきましては、発送日が前後する場合がございます。次回発送予定日の変更及びお届けサイクルの変更などをご希望される場合は、お早めにツインガーデンカスタマーセンターまでご連絡くださいますようお願い申し上げます。

■【重要】これからツインガーデンの商品をご購入予定のお客様

上記期間中にご注文いただきました商品は、2022年01月04日（火）以降随時発送させていただきます。配達状況によってお届けまでにお時間をいただく可能性が御座います。

期間中につきまして大変ご不便をおかけいたしますが、何卒ご了承いただきますようお願い申し上げます。

2021.12.01

カスタマーセンター混雑のお知らせ

平素よりツインガーデンオンラインショップをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

現在、ご好評により、弊社カスタマーセンターへのご注文やお問い合わせのお電話が急増し、大変繋がりにくい曜日・時間帯が発生しております。

特に月曜日や連休明けの（10時〜13時台）や、営業終了前の17時台などは混雑が予想されます。

比較的空いており繋がりやすい時間帯は、弊社の公式ホームページ内「カスタマーサポート　混雑のご案内」に記載させて頂いております。

https://ec.twin-garden.jp/

大変お手数お掛け致しますが、混雑状況表をご覧頂きましてご連絡頂けますと幸いです。

お問い合わせは、お電話以外にメールからもお受けしておりますので、あわせてご利用ください。

メールからのお問い合わせには、順次返信させていただいております（※返信に若干のお時間をいただく場合がございますので、予めご了承ください。）

お客様には、ご迷惑をおかけいたしておりますこと、お詫び申し上げます。

2021.08.16

大雨の影響に関しまして

平素よりツインガーデン製品をご愛顧頂きまして、誠にありがとうございます。

大雨の影響により、配送の遅延・停止が発生しております。

お客様にはご不便をお掛けし、誠に申し訳ございませんが、何卒ご理解頂けます様お願い申し上げます。

何卒ご理解いただけますようお願い申し上げます。

物流各社の配送状況に関しましては下記からご確認頂けます。

>>日本郵便はこちらから

>>佐川急便はこちらから

>>ヤマト宅急便はこちらから

2021.07.30

【プレスリリース】景品表示法に精通した事業主に送られるKTAA認証マークを取得

基礎化粧品や健康食品の開発・販売を行うツインガーデン株式会社は、一般社団法人薬機法医療法規格協会が実施する、景品表示法や特定商取引法の知識を有した事業者を認証するKTAA認証マークを取得したことを、お知らせ致します。

■背景

「2019年日本の広告費（※）」によれば、インターネット広告費が2019年に初の2兆円超えを記録し、それまで主流であったテレビCMなどのテレビメディア広告を超えたと言われています。

さらにコロナによる巣ごもり需要の高まりによって、インターネット広告が企業や店舗の売上・集客を牽引しています。

そんなインターネット広告業界において大きな市場を形成しているのが、健康食品や化粧品などの薬機法・景表法を遵守しなければならない商品です。

利用者保護の観点から、これらの商品を取り扱う事業者は、消費者が「正しい認識での購買」を行えるよう、健康食品や化粧品の広告に定められた薬機法や景表法等の法律を遵守する必要があります。

しかしこの問題は、広告法令に精通しない事業者にとっては難解であり、意図せず誇大広告や優良誤認を与える表現を使用する広告主や広告代理店が急増し、薬機法・景表法に違反した広告が社会問題となっています。

また昨今、悪質な定期購入への誘因による消費者トラブルも急増しており、事業者は薬機法だけでなく、特定商取引法や有利誤認表示などの景表法への理解も必要不可欠となっております。

そこで当社では、景品表示法・特定商取引法の知識を習得した広告取扱者が取得できるKTAAの認定マークを取得致しました。

今後も広告主として、広告代理店と共に薬機法や景表法等を遵守し、消費者が正しい認識での購買を行えるよう、利用者保護に努めてまいります。

※1「2019年日本の広告費」

https://www.dentsu.co.jp/news/release/pdf-cms/2020014-0311.pdf

■一般社団法人薬機法医療法規格協会とは（https://www.yakkihou.or.jp）

事業者や広告代理店向けにインターネット上で薬機法、医療法、景品表示法、特定商取引法について資格試験を実施し、一定知識を有し遵法に広告を行っている事業者に対して、認証マークを付与する社団法人です。

■KTAA認証マークとは景品表示法・特定商取引法の知識を習得したことを評価し、その旨を示す KTAAマークを付与し、事業活動に関してKTAAマークの使用を認める制度です。

■会社概要

会社名：ツインガーデン株式会社
代表者：代表取締役中村光海
所在地：東京都渋谷区渋谷3-9-10KDC渋谷ビル7F
資本金：6,000,000円
事業内容：Eコマース／商品開発支援業務／コンサルティング業務／製品ブランディング、および企画業務
URL：https://twin-garden.com
プレスリリース：https://ec.twin-garden.jp/

2021.07.11

お盆期間における配送の遅延について

平素よりツインガーデン製品をご愛顧頂きまして、誠にありがとうございます。

お盆期間中は、お荷物のお届けに遅れが生じる可能性があります。お客様には大変ご迷惑をお掛け致しますが、何卒ご理解賜りますようお願い致します。

お盆期間：2021年8月13日（金）、～2021年8月16日(月)

■【重要】既にツインガーデンの定期お届け商品をご購入のお客様

上記期間中におきましては、発送日を前倒しする場合がございます。

次回発送予定日の変更及びお届けサイクルの変更などをご希望される場合は、お早めにツインガーデンカスタマーセンターまでご連絡くださいますようお願い申し上げます。

■【重要】これからツインガーデンの商品をご購入予定のお客様

上記期間中にご注文いただきました商品は、配達状況によってお届けまでにお時間をいただく可能性が御座います。

期間中につきまして大変ご不便をおかけいたしますが、何卒ご了承いただきますようお願い申し上げます。

2021.07.09

大雨の影響に関しまして

平素よりツインガーデン製品をご愛顧頂きまして、誠にありがとうございます。

大雨の影響により、配送の遅延・停止が発生しております。

お客様にはご不便をお掛けし、誠に申し訳ございませんが、何卒ご理解頂けます様お願い申し上げます。

>>日本郵便はこちらから

>>佐川急便はこちらから

>>ヤマト宅急便はこちらから

2021.04.12

ゴールデンウィーク休業日のお知らせ

平素よりツインガーデンの商品をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
誠に勝手ながら下記の期間は、ゴールデンウィーク休業期間とさせていただきます。
休業期間：2021年4月29日（火）、2021年5月1日(土)～2021年5月5日(水)
※4月30日(金)は通常営業致します。
【重要】既にツインガーデンの定期お届け商品をご購入のお客様
上記期間中におきましては、発送日を前倒しする場合がございます。
次回発送予定日の変更及びお届けサイクルの変更などをご希望される場合は、お早めにツインガーデンカスタマーサポートまでご連絡くださいますようお願い申し上げます。
【重要】これからツインガーデンの商品をご購入予定のお客様
上記期間中にご注文いただきました商品は、2021年5月6日（木）以降随時発送させていただきます。
ゴールデンウィーク休業期間中につきまして大変ご不便をおかけいたしますが、何卒ご了承いただきますようお願い申し上げます。
www.kuronekoyamato.co.jp/ytc/chien/chien_hp.html

2021.01.08

大雪や荒天によるお荷物のお届けについて

いつもツインガーデンオンラインショップをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
この度、大雪や時化（しけ）による交通規制やフェリー欠航等により、日本海側の広い範囲で荷物のお届けに遅れが発生しております。特に、新潟県から全国行き、全国から新潟県行きのお届けに大幅な遅れが発生しております。
そのため、お届け地域によっては到着までに日数を要する場合がございます。
お客様へはご不便・ご迷惑をお掛け致しますが、何卒ご理解くださいますよう、お願い申し上げます。
■ヤマト宅急便
www.kuronekoyamato.co.jp/ytc/chien/chien_hp.html

2020.12.17

大雪の影響に関しまして

いつもツインガーデンオンラインショップをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
この度、日本海側を中心とした大雪の影響で、現在広い範囲において商品のお届けに遅れが生じております。
そのため、お届け地域によっては到着までに日数を要する場合がございます。
お客様へはご不便・ご迷惑をお掛け致しますが、何卒ご理解くださいますよう、お願い申し上げます。
■ヤマト宅急便
www.kuronekoyamato.co.jp/ytc/info/info_201203.html

2020.11.30

年末年始休業日のお知らせ

平素よりツインガーデンの商品をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
誠に勝手ながら下記の期間は、年末年始休業期間とさせていただきます。
　休業期間：2020年12月29日（火）～ 2021年1月3日（日）
【重要】既にツインガーデンの定期お届け商品をご購入のお客様
上記期間中におきましては、発送日を前倒しする場合がございます。
次回発送予定日の変更及びお届けサイクルの変更などをご希望される場合は、お早めにツインガーデンカスタマーサポートまで
ご連絡くださいますようお願い申し上げます。
【重要】これからツインガーデンの商品をご購入予定のお客様
上記期間中にご注文いただきました商品は、2021年1月4日（月）以降随時発送させていただきます。
年末年始休業期間中につきまして大変ご不便をおかけいたしますが、何卒ご了承いただきますようお願い申し上げます。

2020.7.8

大雨の影響によるお荷物のお届けについて

7月4日（土曜日）から降り続いております雨の被害に際し、皆様の安否はいかがでしょうか。
この度の大雨により被災された皆さまに、社員一同心からお見舞い申し上げます。
ご注文いただきました商品の発送につきまして、断続的に続いております大雨の影響により一部の地域で配送遅延・配達不可地域が発生しております。
■ヤマト運輸
http://www.kuronekoyamato.co.jp/ytc/info/info_200704.html
■佐川急便
www2.sagawa-exp.co.jp/information/detail/163/
また、商品の荷受けが停止となっております地域もございますことから、正確な発送時期をお伝え出来かねますこと、ご了承くださいませ。
お客様には大変ご迷惑をお掛けいたしますが、ご理解を頂きますようお願い申し上げます。

2020.4.28

代表者変更のお知らせ

asklepios.co.jp/images/2004_greetingcard.pdf

2020.3.9

新型コロナウィルスによる予約商品の前倒し発送について

平素よりツインガーデンオンラインショップをご利用頂き、誠にありがとうございます。

『新型コロナウイルスの感染拡大防止対策』の影響で、従業員及びカスタマーセンター、配送センターの出勤に影響が出る見込みとなっております。
そのため、お客様からのお問合せ回答に遅延が生ずる可能性がございます。
また、配送遅延を考慮して通常より数日程度前倒して余裕をもって発送させていただきます。
お客さまにはご不便・ご迷惑をお掛けいたしますが、何卒、ご理解・ご了承のほどよろしくお願い申し上げます。

新型コロナウィルスに関する詳細ついては、厚生労働省のホームページよりご確認ください。
厚生労働省のホームページお知らせはこちら
www.mhlw.go.jp/stf/seisakunitsuite/bunya/kenkou_iryou/dengue_fever_qa_00001.html

2019.11.19

ツインガーデンオンラインショップは、TOKYO DIMEを応援しています。

Bリーグ観戦＆地元である渋谷の『ゴミ拾いボランティアNPO green bird』に参加しました。

記事：TOKYO DIME × サンロッカーズ渋谷 Bリーグ観戦ツアー開催レポート green birdについては、こちら。

2019.10.21

B.B.B（トリプルビー）は「AYA’S WORKOUT LIVE」（日本総フィットネス化プロジェクト）の公式スポンサーです。

B.B.B（トリプルビー）は「AYA’S WORKOUT LIVE」（日本総フィットネス化プロジェクト）の公式スポンサーです。

Webサイト：AYA’S WORKOUT LIVE（日本総フィットネス化プロジェクト）

2019.10.21

B.B.B（トリプルビー）の紹介記事がPR TIMESに掲載されました。

B.B.B（トリプルビー）の紹介記事がPR TIMESに掲載されました。

記事：カリスマトレーナーAYAがプロデュースしたサプリ「B.B.B」が、HMBサプリにおけるリサーチでNo.1を獲得!!（日本マーケティングリサーチ機構調べ）

2019.1.11

B.B.B（トリプルビー）の紹介記事がアッププラスオンラインに掲載されました。

B.B.B（トリプルビー）の紹介記事がアッププラスオンライン掲載されました。

記事：注目度No.1 カリスマトレーナーAYAプロデュース「B.B.B（トリプルビー）」で、美ボディを手に入れる！発行：株式会社アップマガジン
撮影／深瀬典子　取材・文／井上菜々子